P&C Claims Motor Own Damage

Specialist to Sr. Specialist – P&C Claims Motor Own Damage – North Region

  • Specialist to Sr. Specialist – P&C Claims Motor Own Damage - North Region

     

 

Position : Specialist to Sr. Specialist – P&C Claims Motor Own Damage - North Region

Job Summary

ปฏิบัติงานในอำนาจหน้าที่ให้เกิดประสิทธิผลด้วยความโปร่งใสโดยคำนึงถึงการให้บริการเป็นเลิศ มีความโปร่งใส และลดค่าใช้จ่ายเคลม  ยึดถือความถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นธรรมในการปฏิบัติงาน

Your day at Allianz Ayudhya

  • ตรวจสอบใบเสนอราคาค่าแรงและค่าอะไหล่(กรณีอู่จัด)ภาพถ่ายความเสียหาย ทั้งรถประกันและรถคู่กรณี
  • หากตรวจสอบเคลมแล้วพบว่ามีข้อสงสัยเป็น Fraud Claim ให้เสนอเรื่องไปยังผู้ดูแลโดยตรง
  • ออกตรวจสอบความเสียหายรถที่แจ้งความเสียหายรอบคัน และความเสียหายที่ภาพถ่ายไม่ชัดเจน
  • พิจารณาคุมราคาอนุมัติซ่อมทั้งรถประกัน, รถคู่กรณี
  • ปฏิบัติงานให้อยู่ในSLA โดยเคร่งครัด 
  • ออกใบกำกับการคืนซากให้ผู้รับซื้อซาก
  • พิจารณาประเมินคุมราคาค่าเสียหายทรัพย์สินที่ไม่เกิน อำนาจวงเงินทำการอนุมัติราคาเพื่อเสนออนุมัติจ่ายไปยังผู้มีอำนาจ
  • เจรจาค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ตามวงเงิน อำนาจอนุมัติและกรณีเกินอำนาจวงเงินอนุมัติให้ปรึกษาไปยังผู้มีอำนาจตามลำดับทุกกรณี 
  • เจรจา BI โดยการกำกับ ควบคุม และอนุมัติวงเงิน จากส่วนกลาง
  • เสนอเรื่องเรียกร้องไปยังส่วนงานเรียกร้อง กรณีรถประกันเป็นฝ่ายถูก 
  • ต้องปฏิบัติงานไม่ให้ถูกร้องเรียน ทั้งจากภายนอกและภายในบริษัท จากทุกช่องทาง 
  • หามาตรการลดค่าใช้จ่ายเคลมและอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดยไม่กระทบกับลูกค้า และแหล่งงาน
  • มีService Mind สร้างความพึงพอใจให้ทุกฝ่ายสอดคล้องแนวทางนโยบายของบริษัทโดยเคร่งครัด
  • ติดตาม คดี ออกเจรจา ในชั้นสถานีตำรวจ อัยการ และศาล 
  • ตรวจสอบ นำสืบข้อเท็จจริง กรณีเคลมที่มีเหตุให้สงสัยว่าอาจจะทุจริตส่งเรื่องให้ทีม ตรวจสอบรถที่มีความเสียหายสูงหรือภาพถ่ายที่อู่ส่งเข้าระบบ EMCS ไม่ชัดเจน 
  • ช่วยงาน NON – Motor - CLAIM
Must Have
  • วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์โดยตรงในการทำงานสินไหมโดยเฉพาะการเจรจาต่อรองคู่กรณีในอุตสาหกรรมประกันภัยอย่างน้อย 3 ปี
  • มีความรู้ด้านเทคนิคเชิงลึกเกี่ยวกับทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการดำเนินงานในอุตสาหกรรมประกันภัย
Nice to have
  • มีทักษะในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
  • มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองอย่างดีเยี่ยม
  • มีความรู้ในอุตสาหกรรมประกันภัยม ผลิตภัณฑ์ และการบริการ
  • มีความรู้และประสบการณ์ในการต่อรองเจรจาคู่กรณี